Retur og bytte

Hos coia er vi opptatt av å gjøre hverdagen din litt bedre. Vi vet at et kjøp ikke alltid blir slik man hadde ønsket, og derfor er det vår prioritet å hjelpe deg dersom du ikke er 100% fornøyd.

  • Returrett
    Varer kjøpt på coiastore.no kan returneres kostnadsfritt innen 14 dager etter kjøpet, såfremt varen returneres til oss i originalemballasjen og i salgbar stand. Du kan da velge mellom refusjon av varen(e), eller kreditt i butikken for å bytte til noe annet. Ta kontakt med vårt kundestøtteteam på support@coia.com for å få hjelp med retur eller bytte.

    Livstidsgaranti
    Når du bestiller kokosnøttprodukter fra oss, kan du nyte godt av markedets beste livstidsgaranti. Ettersom flere av produktene vi lager er av 100% kokosnøttskall, og ingen tilsetninger overhodet, så finnes det en liten sjans for at produktet kan få en sprekk. Da mottar du et nytt gratis produkt av oss! Les mer om vår livstidsgaranti her.

    Prisjusteringspolicy
    Hvis du har kjøpt en vare 14 dager før et salg, tilbyr vi deg en prisjustering i løpet av salgsperioden. Refusjonen vil bli refrundert tilbake på den måten du betalte. Prisjusteringer er ikke gyldige for utgåtte varer. Prisjusteringer ekskluderer kjøp gjort med kreditt.

    Angrerett
    Dersom du angrer på kjøpet gjort hos oss, kan du returnere varen kostnadsfritt 30 dager etter varen er mottatt. Les mer her.

  • Send oss en e-post

    Send din ordrebrekreftslse til support@coiastore.com, sammen med info om hvilket produkt du ønsker å bytte/returnere. Vi hører gjerne hvorfor også.

  • Motta gratis returlapp

    Vi sender deg en returlapp slik at du kan sende produktet tilbake til oss. Du betaler ingenting.

  • Motta refusjon eller kreditt

    Du mottar en refundering på kontoen du betalte med, eller kreditt som du kan bruke på coiastore.no.

1 av 12